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工作中的羅建宏

羅建宏現(xiàn)場培訓新員工

岳塘融媒4月30日訊（記者：朱維）清晨五點，岳塘區(qū)的主干道上，一個身影正彎腰檢查綠化帶中的衛(wèi)生情況，手中的記錄本密密麻麻標注著巡查要點。她是羅建宏，從一線“城市美容師”轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)督察“鐵面管家”，22年初心不改，用腳步織密城市“潔凈網(wǎng)”。

2003年9月，28歲的羅建宏拿起人生第一把竹掃帚時，沒人想到這個瘦弱的湘妹子會將這份“苦差事”干成終身事業(yè)。從普通清掃工到業(yè)務(wù)督察員，22年來，她夏頂烈日酷暑，冬戰(zhàn)三九嚴寒，在環(huán)衛(wèi)事業(yè)上“爭創(chuàng)一流”。曾先后獲評湖南省城市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進工作者、湘潭市芙蓉百崗明星、湘潭市勞動模范、岳塘環(huán)衛(wèi)特殊貢獻獎等榮譽。

“異味源在東南角排水溝，立即協(xié)調(diào)高壓沖洗車！”接到市民反映某路段空氣異味的電話后，羅建宏僅用20分鐘便鎖定問題根源。擔任督察股副股長三年來，她帶領(lǐng)團隊建立“30分鐘響應(yīng)、24小時辦結(jié)”機制，累計解決群眾急難愁盼問題2800余件。翻開她的巡查日志，每天的工作精確到分鐘：凌晨5點抽查早班保潔質(zhì)量，上午9點匯總考核數(shù)據(jù)，晚上9點突擊檢查夜市油污清理，深夜10點跟蹤垃圾清運情況。每周三次凌晨抽查、三次夜間巡查雷打不動?！笆忻竦臒┬氖?，就是我們督察工作的頭等大事?！彼齽?chuàng)新“三步督察法”——現(xiàn)場拍照取證、即時交辦整改、次日“回頭看”，推動岳塘區(qū)環(huán)衛(wèi)投訴率下降67%。

走遍岳塘區(qū)98條街巷的羅建宏，不僅是“人形導(dǎo)航儀”，更是環(huán)衛(wèi)改革的破冰者。當發(fā)現(xiàn)人機配合效率低下時，她與同事團隊協(xié)作，白天跟車記錄作業(yè)軌跡，夜晚繪圖研究，依據(jù)地域環(huán)境、商業(yè)環(huán)境的變化，歷時半年繪制出了“潮汐式聯(lián)合作業(yè)圖”，作業(yè)模式可根據(jù)春夏秋冬四季環(huán)境變換及時調(diào)整，讓岳塘區(qū)機械化清掃率提升至85%，工人日均負荷減少30%。

在她的勞模創(chuàng)新工作室里，陳列著改良的“防纏繞掃帚”、自編的《環(huán)衛(wèi)安全三字經(jīng)》。僅有高中學歷的她，啃下心理學等專業(yè)書籍，設(shè)計出“情緒疏導(dǎo)五步法”，化解隊員矛盾1400余次，被親切稱為“知心羅姐”。500余場培訓、98份調(diào)研報告、23項創(chuàng)新成果，這位“拼命三娘”用知識武裝隊伍，帶領(lǐng)班組先后斬獲省級優(yōu)秀班組等37項榮譽。

如今的岳塘街頭，智能清掃車與環(huán)衛(wèi)工人協(xié)同作業(yè)的場景已成常態(tài)，但羅建宏依然堅持“用腳底板發(fā)現(xiàn)問題”，保持著日均2萬步的巡查習慣。她說：“機器替代不了人與城市的溫度對話?！睆那嘟z到華發(fā)，這位“城市美容師”把最美的年華獻給了環(huán)衛(wèi)事業(yè)，在平凡中創(chuàng)造出不凡。

作者：朱維

責編：陶妞

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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